Частые вопросы
1. Я могу сделать заказ по телефону?
Конечно. Наш менеджер поможет Вам оформить заказ по телефону.
2. Я решил сделать заказ в ночное время. Как это сделать?
Заказы на сайте оформляются 24/7. Их обработка ведется в рабочее время (ежедневно с 10:00-20:00)
3. Я не смог ответить на звонок с интернет-магазина. Что делать?
Все просто. Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте и объясните ситуацию менеджеру. Либо менеджер сам перезвонит Вам позже.
4. Мой заказ не был отправлен. Почему?
Мы отправляем заказы ТОЛЬКО после того, как свяжемся с клиентом и он подтвердит свой заказ. Если мы не смогли дозвониться клиенту, заказ не отправляется.
5. Я хочу внести изменения в оформленный заказ. Как это сделать?
Вы можете внести любые изменения в заказ в телефонном режиме.
6. Я сделал заказ, но мне не перезвонили через 10 минут. Почему?
На обработку заказов требуется некоторое время. Если заказ был сделан в нерабочее время, то менеджер обязательно свяжется с Вами, но в рабочее время. Если Вы сделали заказ и никто не перезвонил в течение 1-2 рабочих дней, свяжитесь с нам по телефонам, указанным на сайте.
7. Если цена на сайте и в розничном магазине отличается?
Мы работаем по единой цене, но так как акции могут проходить только на сайте или только в розничном магазине - то Вы можете приобрести товар по более выгодному предложению.
8. Могу ли я купить товар, которого нет в наличии?
Если на товаре не указана цена, то к сожалению, именно этот товар Вы купить не сможете. Но наши менеджеры с удовольствием помогут Вам подобрать аналог.
Конечно. Наш менеджер поможет Вам оформить заказ по телефону.
2. Я решил сделать заказ в ночное время. Как это сделать?
Заказы на сайте оформляются 24/7. Их обработка ведется в рабочее время (ежедневно с 10:00-20:00)
3. Я не смог ответить на звонок с интернет-магазина. Что делать?
Все просто. Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте и объясните ситуацию менеджеру. Либо менеджер сам перезвонит Вам позже.
4. Мой заказ не был отправлен. Почему?
Мы отправляем заказы ТОЛЬКО после того, как свяжемся с клиентом и он подтвердит свой заказ. Если мы не смогли дозвониться клиенту, заказ не отправляется.
5. Я хочу внести изменения в оформленный заказ. Как это сделать?
Вы можете внести любые изменения в заказ в телефонном режиме.
6. Я сделал заказ, но мне не перезвонили через 10 минут. Почему?
На обработку заказов требуется некоторое время. Если заказ был сделан в нерабочее время, то менеджер обязательно свяжется с Вами, но в рабочее время. Если Вы сделали заказ и никто не перезвонил в течение 1-2 рабочих дней, свяжитесь с нам по телефонам, указанным на сайте.
7. Если цена на сайте и в розничном магазине отличается?
Мы работаем по единой цене, но так как акции могут проходить только на сайте или только в розничном магазине - то Вы можете приобрести товар по более выгодному предложению.
8. Могу ли я купить товар, которого нет в наличии?
Если на товаре не указана цена, то к сожалению, именно этот товар Вы купить не сможете. Но наши менеджеры с удовольствием помогут Вам подобрать аналог.